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接客の龍、サービスの虎。
接客・サービスとお店のブログ。
独自の視点でサービスを分析。

街のサービスミーティング
接客・サービスとお店の勉強会。
人脈と知識を広げる交流会。

 


はじめまして!いいサービスドットコムです。

お客さまのニーズが多様化した現在、商品や価格による訴求効果も、ますます薄れつつあります。そこで必要になってくるのが、サービスによる差別化です。


▽ 何をもって優れたサービスといえるのか
▽ サービスをレベルアップする方法とは
▽ どうすればサービスの差別化が図れるのか
▽ 社員教育や人材育成のコツとは
▽ 接客やサービスについて勉強したい

『いいサービスドットコム』は、このような疑問解決と「気づき」のヒントを提供するためのサイトです。

お店の売上UP、従業員の教育育成、リピートの増加、顧客満足度の向上、会社風土の改革など、様々な用途としてお役立てください。
 
こんな方もぜひ参考ください

経営者の方

店舗管理者の方

現場スタッフの方

会社業績が上がらない…。
お客様の心を捉えるのは、「人の力」です。適切な社員教育はできていますか?現場の声に耳を傾け、積極的に運営に反映させてみましょう。
売上が上がらない…。
数字に追われる日々は、もう終わりです。顧客満足を向上するためにエネルギーを注ぎましょう。自ずと数字も変化してくるに違いありません。
仕事が上手くいかない…。
仕事の中で「楽しみ」を見つけることができてますか?接客サービスは日々が変化の連続です。変化を楽しみ、得意分野を仕事に活かしてみましょう。


メディア情報
=『店長のための法律知識』=
店長のための法律知識 総合法令出版の
ビジネス書籍
『店長のための法律知識』

店舗管理者からの視点で、店舗運営に関連する法律をまとめ、執筆協力しました
=『ニッポンの仕事777』=
ニッポンの仕事777 リクルートの転職とスクール・講座情報誌
『ニッポンの仕事777』 (2008年上半期版)

当サイト代表が癒し業界の転職事情、将来の展望等について取材協力しました
=『SAPPORO rise』=
サッポロライズ サッポロビール監修 『SAPPORO rise』

店舗経営者向け情報誌に「接客のツボ」記事連載中!!
店舗の接客・サービスについてポイント解説
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